E- ticaret danışmanı; Web sitesi üzerinden satış yapmak isteyen kişilere ve firmalara pazarlama stratejileriyle ilgili tavsiyelerde bulunur. Ticaret hayatı hızlı bir şekilde dijital dünyaya kaymaktadır. Bu yüzden firmalar satış stratejilerini internet üzerine geliştirmeye başlıyor. Geleneksel pazarlama yöntemleri yerine dijital pazarlama stratejilerini hayata geçirmelisiniz. Bunun için profesyonel bir E ticaret danışmanı ile anlaşmanız gerekir.
Geleneksel yöntemlerden vazgeçemeyen firmalar artık çok dar bir müşteri kitlesine hitap etmektedir. Çünkü ülkemizdeki kullanıcıların %50’den fazlası bir ürün satın almadan önce internet üzerinden araştırma yapmaktadır. İnternet üzerinden araştırma yapanlar arasında da %70 kadarı satın alma işlemini dijital ortamda gerçekleştirmektedir. Bu yüzden firmalar için dijital dünyada var olacakları bir e ticaret sitesi kurmak çok elzemdir.
E Ticaret Danışmanı Ne İş Yapar?
E ticaret danışmanı; web sitenizin ve firmanızın dijital pazarlama stratejisi belirleme, mobil pazarlama stratejisi belirleme, e ticaret stratejisi belirleme, içerik stratejisi belirleme, site ve dönüşüm oranı optimizasyonu, arama motoru optimizasyonu, sosyal medya pazarlamacılığı, e ticaret eğitimleri, kriz yönetimi, reklam kampanyaları, müşteri etkileşim çalışmaları, sonuçların rapor halinde sunulması gibi konularda çalışır.
Dijital Pazarlama Stratejisi Belirleme
İnternet kullanım oranı her geçen gün daha da artmaktadır. İnsanlar tüm sorunlarına internet üzerinden bir cevap bulma eğilimindedir. Bu alandaki davranışlar da çok kısa süre içinde değişim geçirmektedir. İnsanlar keşfetme, yeni ürün bulma ve bulduğu ürünü satın alma işlemlerini de internet üzerinden gerçekleştirmeye başladı. E ticaret siteleri bu ihtiyaç için kurulmaktadır.
Mobil Pazarlama Stratejisi Belirleme
Web dünyasında kullanıcıların önemli bir bölümü telefon ya da tablet gibi mobil cihazlar kullanmaktadır. Durum böyle olunca da mobil cihazlara yönelik bir çalışma yapmak zorunlu hale gelir. E ticaret sitesi üzerinden daha geniş bir kitleye ulaşmak istiyorsanız web sitenizi mobil uyumlu hale getirmeli ya da ayrı bir mobil uygulama oluşturmalısınız.
E Ticaret Stratejisi Belirleme
Web sitenize giriş yapan bir kişi için nihai hedef, satın alma işlemi yaptırmaktır. Yani müşterinin web sitenize satın alma işlemi için gelmesi gerekir. Bu yüzden de müşterinizi satın alma işlemi yapacağı bir aksiyona yönlendirmeniz gerekmektedir. Bunun için de müşteriyi ikna edecek bir e ticaret stratejisi belirlemelisiniz. Müşteriniz sitenizden ya da sizinle bağlantılı olan satış kanalları üzerinden size ulaşmalı ve sonrasında satın almak işlemini yapmalıdır.
İçerik Stratejisi Belirleme
Bir ürün satın almadan önce insanların %50’den fazlası satın almayı düşündükleri ürünler hakkında internet üzerinden araştırma yapmaktadır. Bunun için belki de günlerce araştırma yapacaklar. Çünkü ne olursa olsun herkes bir ürün satın almadan önce çeşitli kaygılar duyar. Bunun için içerik stratejisi belirlemeniz gerekmektedir. Sizler belirli anahtar kelimeler üzerinden insanların endişelerini ortadan kaldıracak ve onlara ürünü tüm detaylarıyla tanıtacak kaliteli, özgün içerikler sunmalısınız. Böylece ürün hakkında tüm soru işaretlerine cevap bulan ziyaretçiler web sitenizde satın alma işlemi yapacaktır.
Site Optimizasyonu ve Dönüşüm Oranı Optimizasyonu
Web siteniz; markanız ve işletmeniz ile müşteriler arasında bağ kurmanızı sağlayan alandır. Sizlere sunduğumuz E ticaret danışmanlığı hizmeti bu bağın kurulmasını sağlar. Yani web sitenize gelen müşterilerin istediğiniz işlemi yapmasına yönelik yönelik hamleler geliştirmelisiniz. Bunun için çeşitli internet analizleri, sektör değerlendirmeleri, çift yönlü değerlendirme testleri gibi uygulamaları sizin adınıza düzenli olarak yapıyoruz. Aldığımız sonuçlar üzerinden web sitenizi geliştirmenize yardımcı oluyoruz.
Arama Motoru Optimizasyonu
Arama motorları e ticaret dünyasında çok önemli bir yere sahiptir. Web siteniz arama motorlarında kısa süre içinde istediğiniz yere gelmelidir. Bunun için de sektörünüzü ve arama motoru güncellemelerini sürekli takip eden bir e ticaret danışmanına ihtiyacınız var. İşte bu danışmanı Current Works ekibinde bulabilirsiniz. Size özel atadığımız danışmanınız web siteniz için doğru anahtar kelimeleri belirler, hemen çıkma oranını düşürür, tıklama başına maliyet oranlarını iyileştirir.
Sosyal Medya Pazarlamacılığı
Sosyal medya hızlı bir şekilde büyümektedir. Özellikle Facebook, Instagram gibi birçok sosyal medya kanalı e ticaret firmalarının yöneldiği bir alan olmaya başladı. Öyle ki bazı firmalar web sitesi yerine sadece bu kanallar üzerinden hizmet vermektedir. Sizler de e ticaret sitenize paralel olarak sosyal medya dünyasında yerinizi almalısınız. Sosyal dünyada yer almayan bir e ticaret sitesi müşteri potansiyelin edinmekte zorlanır. Sizler de insanlara sosyal medya hesaplarınız üzerinde yaptığınız paylaşımlarla ürün ve hizmetlerinizi tanıtmalısınız.
E Ticaret Eğitimleri
Current Works tarafından atanan E ticaret danışmanı, sadece sizin adınıza web sitenize strateji geliştirme konusunda danışmanlık yapmaz. Çünkü e ticaret sisteminde uzun vadeli başarıla elde etmek istiyorsanız tüm ekibiniz sorumluluğunu iyi bilmelidir. Bu yüzden de internet pazarlamacılığı ve e ticaret çalışmaları konusunda ekibinize tarafımızca gerekli eğitimler verilir. Ekibinizin bilgisi, yetenekleri ve davranışları gelişirse daha verimli çalışmaları hayata geçirebilirsiniz.
Kriz Yönetimi
Dijital dünyanın en güzel yanı müşterilerinize kolayca ulaşabilmenizdir. Yani sosyal medya ya da arama motorları üzerinden doğrudan müşterilerinize ulaşabilirsiniz. Ayrıca burada müşterinizi belli bir kalıba sokabildiğiniz için onları tanıyabilirsiniz. Böylece tüm çalışmalarınızı müşterilerinizin eğilimleri üzerine gerçekleştirebilirsiniz. E ticaretin yararlarından biri de müşterinin dönüşlerini ölçebilmek ve onları bir davranışa yönlendirebilmektir.
Reklam Kampanyaları
E ticaret sitelerinin internet üzerinden reklam ve tanıtım çalışmaları yürütmesi gerekir. Geleneksel reklam yöntemleri yerini artık dijital reklam stratejileri almaya başladı. Current Works tarafından size atanan uzman sizin adınıza ürün ve hizmetlerinizi tanıtacak olan reklam kampanyalarını oluşturur.
Reklam kampanyaları web sitenize trafik çekmenize yardımcı olur. Böylece müşterilerinize ürün ve hizmetlerinizi kolayca pazarlayabilirsiniz. Dijital reklamların en güzel yönü çok uygun maliyetlerle yapılması ve etkisinin çok yüksek olmasıdır. Ayrıca farklı pazarlama stratejileri ile markanıza değer katacak ve insanları ürünlerinize yönlendirecek kampanyalar ekibimiz tarafından yürütülmektedir. Tüm reklam kampanyalarınızdan verim alabilmek için uzmanlarımıza başvurabilirsiniz.
Müşteri Etkileşim Çalışmaları
E ticaret sitelerini öne çıkaran özelliği, kullanıcılarla direkt etkileşim kurulabilmesidir. Müşterileriler başka kişilerin iletişim kurabildiğini gördüklerinde o web sitesinden satın alma işlemini gerçekleştirme olasılıkları yükselir. Ayrıca daha önce yaptığı bir işlem konusunda firmayla iletişim kurarak olumlu bir geri dönüş alan kişilerde marka bağlılığı oluşur. Bu kişilerin sonraki deneyimlerinde de size gelme olasılığı çok yüksektir.
Web sitenizin ilgili sayfalarında yorum etkileşimi açık olmalıdır. Buradan profesyonel şekilde iletişim kurmalısınız. Ayrıca sosyal medya uygulamaları üzerinden de kullanıcılar size ulaşabilmelidir. Bunun yanında ürünü puanlama, alınan hizmetten memnuniyet anketi gibi geri dönüşümler müşterilerle etkileşim kurmanızı sağlayacak başlıca çalışmalardır.
Sonuçların Rapor Halinde Sunulması
E ticaret danışmanlığı hizmetimizde size özel atadığımız danışmanınız sizlere belirttiğimiz tüm konularda destek olur. Bu çalışmalar sonunda web siteniz belli bir yere gelir. Yani ürün ve hizmetlerinizin satış rakamları artar. Size sunduğumuz danışmanlık hizmetinin en güzel yanı sizlerin istediğiniz zaman çalışmalarımızı değerlendirebilmesidir. E ticaret danışmanınız yapılan çalışmaları sizlere ölçüm araçları üzerinden aldığı somut sonuçlarla sunar.
Kaynakça:
https://www.cloudways.com/blog/ecommerce-consultants/
