Kitlesel Pazarlama Nedir?

Kitlesel pazarlama, büyük kitlelere hitap eden, onların beğenisine sunulan ürün ya da hizmetin pazarlanması olarak ifade edilmektedir. Yani bir temel ürünü, müşteri ihtiyaçları gözetmeksizin, kategorize etmeden, büyük miktarlarda sunma stratejisi anlamına gelmektedir. Her ne kadar geçmişte yaygın olarak kullanılsa da, günümüzde yaygın olarak kullanılmamaktadır. Kitlesel pazarlamanın etkinliğini yitirmesi ile birlikte, müşterilere bireysel olarak sunulan doğrudan pazarlamanın önemi artış göstermektedir.

Kitlesel pazarlama yönteminde müşteriler bir kitle olarak görülmektedir. Doğrudan pazarlama yönteminde ise müşteriler son tüketici olarak yani birey olarak görülmektedir. Bu nedenle sıklıkla değişen müşteri profilleri, artan küreselleşme, değişen teknolojiler ve beraberinde getirdiği yenilikler sonucunda kitlesel pazarlama etkisini yitirerek yerini doğrudan pazarlamaya bırakmıştır.